預(yù)付式消費(fèi)是商家為招攬客源、穩(wěn)定客戶，讓消費(fèi)者先預(yù)付費(fèi)用辦卡以享受所謂的“服務(wù)優(yōu)惠”，在健身、美容美發(fā)、教育培訓(xùn)、休閑娛樂(lè)等服務(wù)行業(yè)普遍存在，是一種典型的信用消費(fèi)，存在著商家不履行承諾、退卡退費(fèi)難、消費(fèi)投訴舉證難、調(diào)解難度大等諸多消費(fèi)隱患。瀘縣消委會(huì)聚集各成員單位的力量，積極開展預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管，給消費(fèi)者營(yíng)造放心舒心消費(fèi)的環(huán)境。

　　抓統(tǒng)籌，確保工作有序推進(jìn)。出臺(tái)《瀘縣加強(qiáng)預(yù)付式消費(fèi)環(huán)節(jié)中消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)專班工作方案》，明確各部門工作職責(zé)，細(xì)化工作責(zé)任。制定《瀘縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)付式消費(fèi)環(huán)節(jié)中消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作方案》，明確重點(diǎn)整治對(duì)象和整治內(nèi)容，確定工作要求和工作步驟。截至目前，共召開消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)專班工作聯(lián)席會(huì)3次，重點(diǎn)難點(diǎn)研討會(huì)1次。

　　抓宣傳，營(yíng)造工作良好氛圍。拍攝“預(yù)付式消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn) 避坑指南需牢記”消費(fèi)警示小視頻，并通過(guò)愛(ài)瀘縣客戶端進(jìn)行發(fā)布，擴(kuò)大宣傳面，引導(dǎo)群眾不盲目充值消費(fèi)，樹立健康的消費(fèi)觀念。通過(guò)上門宣傳的方式，對(duì)開展預(yù)付式消費(fèi)的商家進(jìn)行行政指導(dǎo)，引導(dǎo)商家主動(dòng)進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)“自律”承諾。

　　抓監(jiān)管，確保工作落地落實(shí)。部門聯(lián)合開展預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)主體摸排，梳理近年來(lái)預(yù)付式消費(fèi)糾紛相關(guān)線索，篩選出預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域問(wèn)題突出的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地區(qū)以及重點(diǎn)侵權(quán)行為，形成摸排底賬。開展“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的重點(diǎn)整治檢查，通過(guò)承諾、約談、公示、行政處罰等方式，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任。今年以來(lái)，部門聯(lián)合共檢查預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)主體70余戶，其中，對(duì)15戶商家進(jìn)行了面對(duì)面的行政指導(dǎo)約談。